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Veranstaltung "Schwierige Gespräche führen, Konflikte konstruktiv angehen" (Nr. L-5203) wurde in den Warenkorb gelegt.

L-5203 Schwierige Gespräche führen, Konflikte konstruktiv angehen

Beginn Do., 27.06.2024, 09:00 - 16:00 Uhr
Kursgebühr 31,40 €
Dauer 1 Tag
Kursleitung Ursula Goeth

Wo Menschen zusammenarbeiten, treffen unterschiedliche Ziele, Interessen und Bedürfnisse aufeinander. Lassen sich diese nicht miteinander vereinbaren, können Konflikte entstehen. Ungelöste Konflikte schwelen unterschwellig oder eskalieren, belasten die Zusammenarbeit und können die Leistungsfähigkeit Einzelner oder des gesamten Teams reduzieren.

Seminarinhalte:

  • Was lässt Gespräche ge- oder misslingen?
  • Konflikte verstehen: Konflikttypen, -muster und -verläufe, Unterscheidung von Akteuren und Betroffenen, von Positionen und Interessen oder Bedürfnissen
  • Grundlagen empathischer und lösungsorientierter Gesprächsführung
  • Problematisches ansprechen, kritisieren, ohne zu verletzen
  • Auf ungerechtfertigte Vorwürfe deeskalierend reagieren


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Kursort

Raum 1, 1. OG, Haupteingang

Bahnhofstraße 7
50374 Erftstadt

Termine

Datum
27.06.2024
Uhrzeit
09:00 - 16:00 Uhr
Ort
Bahnhofstraße 7, VHS-Standort Bahnhofstraße 7, Raum 1, 1. OG, Haupteingang